A. 재생 중 끊김이 심하거나 버퍼링이 생기는 경우는
대부분 사용하시는 PC환경보다는 접속하시는 장소 인터넷 환경에 따라
증상이 나오는 경우가 대부분입니다.

 

[자동설치]

1. 학습플레이어 변경 후 강의 처음 수강 시 자동 설치 됩니다.

2. 학습플레이어를 설치하실 때 존플레이어 다운로드 안내창이 뜹니다.

3. 실행을 누른뒤 영상을 수강 하시면 됩니다. 

[수동설치]

1. 자동설치가 실패될 때 : 이룸 > 고객센터 > 프로그램 다운로드 

2. 설치프로그램 다운로드 버튼을 클릭하신 후 하단의 "실행"버튼을 클릭하여 설치를 진행하여 주세요.

 

* 모바일의 경우 앱스토어에서 "존플레이어"를 다운로드 후 사용하시기 바랍니다.

[안드로이드]

[IOS]

A. 안드로이드, 아이폰에서 모두 수강가능하며, 모바일 웹에서 수강이 가능합니다.

 

<수강방법>

 1) 모바일에서 인터넷 검색 "KG에듀원 이룸" 검색

 2) 사이트 접속 및 로그인, 강의수강 가능

A. 이룸에서 강의를 수강하는 학습자들에게 기간연장서비스를 무료로 제공하고 있습니다.

 

* 연장기간

   - 단과/자격증 과정 : 90일 1회연장

   - 패키지 과정 : 120일씩 2회연장(총 240일)

* 신청방법 : 1:1문의 > 강의수강연장 게시판에서 신청가능

* 신청기간 : 수강 종료 7일 전부터 종료후에도 신청가능

* 유의사항

   - 연장기간은 종료일 기준으로 추가됩니다. 즉, 종료 후 나중에 신청해도 기존 종료일부터 기간이 추가됩니다.

   - 일부 강의는 연장대상에서 제외될 수 있습니다.

<학원 수강생 혜택>
* KG아이티뱅크 학원 수강생에게는 모든 수강연장서비스를 받은 후에도 학원에 잔여 수강 개월 수가 있다면, 온라인 과정을 연장해드립니다.

필수 프로그램 실치 완료했는데도 크롬에서 영상이 플레이가 안되는 경우,

브라우저 환경 설정을 수정해주시고 다시시도 부탁드립니다.

1. 크롬 오른쪽 상단 설정() 클릭

2. 설정페이지 왼쪽 상단() 클릭

 

3. 고급 > 시스템 클릭

 

4. '가능한 경우 하드웨어 가속 사용'  : ON에서  OFF로 수정

 

    

A. 인터넷이 연결된 국가 어디라도 가능은 합니다.
다만, 해외 거주일 경우에는 한국과 같은 초고속 인터넷이 아닐 수 있어 네트워크 속도에 따라 초기 플레이어 설치 및 강의 재생에 버퍼링이 생길 수 있으니 유념해 주시기 바랍니다.  (중국 및 동남아 일부 국가는 서비스가 제한됩니다.)

A. 강의는 윈도우와 맥 OS에서 플레이어 설치 및 동영상 재생이 가능합니다.

사용브라우저는 아래와 같습니다.

- Internet Explorer

- Chrom

- Safari

- [M] 안드로이드

- [M] IOS

A. Internet Explorer, Chrom, Safari에서 모두 구동이 가능합니다.

 

A. 고객정보센터 > 필수프로그램설치에 들어가시면 "동영상재생플레이어" 수동설치 파일이 있습니다. 확인 후 다운로드 부탁드립니다.

 

A. 고객정보센터> 필수프로그램설치에 들어가셔서 "동영상재생 플레이어"를 설치하고 "강의재생플레이어"를 설치해 주시기 바랍니다. 플레이어 설치 이후에도 오류가 해결되지 않을시 고객센터로 연락을 주시거나 홈페이지 상단의[1:1문의]게시판에 질문을 남겨주시면 도와드리겠습니다.

고객센터 : 02-3672-0058 (평일 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 : 휴무)